Novakse fäster stor vikt vid skyddet av dina personuppgifter. I den här integritetspolicyn förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi använder dessa uppgifter, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har.
1. Vem ansvarar för dina uppgifter?
Novakse är ansvarig för behandlingen av personuppgifter så som den beskrivs i den här integritetspolicyn.
Novakse
KVK: 92092969
Friesland, i närheten av Noordwolde
E-post: schaatsennovakse@outlook.com
Telefon: +31 6 17467643
Webbplats: www.novakse.com
Har du frågor om integritet eller om användningen av dina personuppgifter kan du ta kontakt via uppgifterna ovan.
2. Vilka personuppgifter behandlar vi?
När du använder vår webbplats eller tar kontakt med oss kan vi bland annat behandla följande personuppgifter:
- för- och efternamn;
- e-postadress;
- telefonnummer;
- uppgifter som du själv fyller i ett kontakt- eller förfrågningsformulär;
- information om den resa, den träning eller den tjänst som du är intresserad av;
- korrespondens via e-post, telefon eller WhatsApp;
- boknings-, betalnings- och fakturauppgifter när du köper en resa eller tjänst av oss;
- tekniska uppgifter som är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och vara säker, till exempel IP-adress och webbläsaruppgifter.
Vi ber dig att inte skicka känsliga personuppgifter, som medicinsk information, via ett allmänt kontaktformulär om det inte är nödvändigt och vi uttryckligen ber om det.
3. Vad använder vi dina personuppgifter till?
Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:
Kontakt och förfrågningar
När du fyller i kontaktformuläret eller reseförfrågningsformuläret använder vi dina uppgifter för att:
- besvara din förfrågan eller fråga;
- ta personlig kontakt med dig;
- ge information om våra resor, skridskolektioner eller andra tjänster;
- sätta ihop en passande resa eller tjänst tillsammans med dig.
Behandlingen är här nödvändig för att kunna vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås, eller grundar sig på vårt berättigade intresse av att besvara frågor från potentiella kunder.
Bokningar och avtal
När du bokar en resa, en skridskolektion eller en annan tjänst hos Novakse behandlar vi de uppgifter som behövs för att:
- genomföra din bokning;
- organisera resan eller tjänsten;
- hålla kontakt med dig om genomförandet;
- hantera betalningar och fakturering;
- sköta vår administration.
Den här behandlingen är nödvändig för att fullgöra det avtal som du ingår med Novakse.
Rättsliga förpliktelser
Vissa uppgifter måste vi spara eftersom vi är skyldiga till det enligt lag, till exempel uppgifter som ingår i vår ekonomiska administration.
Webbplatsens säkerhet och funktion
Teknisk information kan behandlas för att webbplatsen ska fungera bra och säkert, för att motverka missbruk och för att lösa tekniska problem.
4. Med vem delar vi personuppgifter?
Novakse säljer inte dina personuppgifter till tredje part.
Vi delar bara personuppgifter när det är nödvändigt för våra tjänster, för att fullgöra ett avtal eller när vi är skyldiga till det enligt lag.
Beroende på den bokade resan eller tjänsten kan uppgifter till exempel delas med parter som är involverade i genomförandet av din resa, såsom:
- boenden;
- transportörer;
- lokala partner eller researrangörer;
- betalnings- och administrationstjänsteleverantörer;
- IT-, hosting- och e-posttjänsteleverantörer.
Vi delar därvid inte fler personuppgifter än vad som är nödvändigt för det aktuella ändamålet.
När en extern part behandlar personuppgifter på vårt uppdrag träffar vi vid behov överenskommelser om skyddet och säkerheten för dessa uppgifter.
5. Resor till utlandet
Novakse organiserar bland annat resor till länder inom Europa. När det är nödvändigt för genomförandet av din resa kan personuppgifter delas med boenden, transportörer eller andra tjänsteleverantörer i destinationslandet.
Vi begränsar de uppgifter som lämnas ut till vad som är nödvändigt för att genomföra din bokning.
6. WhatsApp och sociala medier
Du kan ta kontakt med Novakse via WhatsApp. Om du väljer det behandlas ditt telefonnummer, dina profiluppgifter och innehållet i konversationen via WhatsApp.
På vår webbplats finns dessutom länkar till bland annat Instagram och Facebook. När du besöker dessa webbplatser kan dessa parter själva behandla personuppgifter. För behandlingen hos dessa externa plattformar gäller deras egna integritetsvillkor.
7. Google Reviews och externa webbplatser
På vår webbplats kan det finnas länkar till externa webbplatser och tjänster, däribland Google Reviews.
När du besöker en sådan extern webbplats kan den aktuella leverantören behandla information om ditt besök. Novakse har ingen kontroll över hur dessa externa parter behandlar personuppgifter.
Vi rekommenderar därför att du också läser integritetspolicyn för den aktuella externa tjänsten.
8. Cookies
Novakse kan använda cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera tekniskt bra och, i förekommande fall, för att analysera användningen av webbplatsen.
Funktionella cookies som är nödvändiga för webbplatsens funktion får placeras utan samtycke.
För cookies eller andra tekniker som enligt lag kräver samtycke ber vi om samtycke i förväg via en cookiebanner eller en liknande lösning.
Du kan dessutom radera eller blockera cookies via inställningarna i din webbläsare.
9. Hur länge sparar vi personuppgifter?
Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för det ändamål de samlades in för, om vi inte enligt lag är skyldiga att spara uppgifter längre.
Som utgångspunkt tillämpar vi:
- kontakt- och förfrågningsuppgifter från personer som inte blir kunder: högst 2 år efter den senaste kontakten;
- kund- och bokningsuppgifter: så länge det är nödvändigt för genomförandet av avtalet och eventuell efterservice;
- uppgifter som ingår i vår skatteadministration: under den lagstadgade lagringstiden;
- korrespondens: så länge det rimligen är nödvändigt för att hantera den aktuella förfrågan, bokningen eller ett eventuellt klagomål.
När uppgifter inte längre är nödvändiga raderas eller anonymiseras de.
10. Säkerheten för personuppgifter
Novakse vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst, oönskat offentliggörande och otillåten ändring.
11. Dina integritetsrättigheter
Enligt GDPR har du olika rättigheter när det gäller dina personuppgifter.
Du kan bland annat begära att vi:
- ger dig tillgång till dina personuppgifter;
- rättar felaktiga personuppgifter;
- raderar dina personuppgifter;
- begränsar behandlingen;
- överför dina uppgifter;
- invändning mot viss behandling;
- återkallar ett tidigare lämnat samtycke.
Vill du använda någon av dessa rättigheter? Ta då kontakt via schaatsennovakse@outlook.com.
Vi kan be dig om kompletterande information för att kontrollera att begäran verkligen kommer från dig.
12. Lämna in ett klagomål
Har du ett klagomål på hur Novakse hanterar dina personuppgifter? Ta då först kontakt med oss så att vi kan hitta en lösning tillsammans.
Du har dessutom rätt att lämna in ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens).
13. Minderåriga
Vår webbplats och våra tjänster är inte avsedda att samla in personuppgifter om minderåriga utan tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare.
Tror du att vi har fått personuppgifter om en minderårig utan tillstånd? Ta då kontakt med oss, så att vi vid behov kan radera dessa uppgifter.
14. Ändringar
Novakse kan ändra den här integritetspolicyn när våra tjänster, vår webbplats eller de tillämpliga reglerna förändras.
Den senaste versionen publiceras alltid på www.novakse.com.