Novakse pitää henkilötietojesi suojaamista erittäin tärkeänä. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, mitä henkilötietoja keräämme, miksi käytämme näitä tietoja, kuinka kauan säilytämme niitä ja mitkä oikeudet sinulla on.
1. Kuka vastaa tiedoistasi?
Novakse vastaa henkilötietojen käsittelystä siten kuin tässä tietosuojaselosteessa on kuvattu.
Novakse
KVK: 92092969
Friesland, Noordwolden seutu
Sähköposti: schaatsennovakse@outlook.com
Puhelin: +31 6 17467643
Verkkosivusto: www.novakse.com
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta tai henkilötietojesi käytöstä, voit ottaa yhteyttä yllä olevien tietojen avulla.
2. Mitä henkilötietoja käsittelemme?
Kun käytät verkkosivustoamme tai otat meihin yhteyttä, voimme käsitellä muun muassa seuraavia henkilötietoja:
- etu- ja sukunimi;
- sähköpostiosoite;
- puhelinnumero;
- tiedot, jotka täytät itse yhteydenotto- tai tarjouspyyntölomakkeeseen;
- tiedot matkasta, koulutuksesta tai palvelusta, josta olet kiinnostunut;
- kirjeenvaihto sähköpostitse, puhelimitse tai WhatsAppin kautta;
- varaus-, maksu- ja laskutustiedot, kun ostat meiltä matkan tai palvelun;
- tekniset tiedot, jotka ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnan ja tietoturvan kannalta, kuten IP-osoite ja selaintiedot.
Pyydämme, ettet lähetä yleisen yhteydenottolomakkeen kautta erityisiä henkilötietoja, kuten terveystietoja, ellei se ole välttämätöntä ja ellemme sitä erikseen pyydä.
3. Mihin käytämme henkilötietojasi?
Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
Yhteydenotot ja pyynnöt
Kun täytät yhteydenotto- tai matkan tarjouspyyntölomakkeen, käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- vastataksemme pyyntöösi tai kysymykseesi;
- ottaaksemme sinuun henkilökohtaisesti yhteyttä;
- antaaksemme tietoa matkoistamme, luistelutunneistamme tai muista palveluistamme;
- koostaaksemme kanssasi sopivan matkan tai palvelun.
Käsittely on tällöin välttämätöntä, jotta voimme pyynnöstäsi toteuttaa toimia ennen sopimuksen tekemistä, tai se perustuu oikeutettuun etuumme vastata mahdollisten asiakkaiden kysymyksiin.
Varaukset ja sopimukset
Kun varaat Novakselta matkan, luistelutunnin tai muun palvelun, käsittelemme tietoja, joita tarvitaan seuraaviin tarkoituksiin:
- varauksesi toteuttamiseen;
- matkan tai palvelun järjestämiseen;
- yhteydenpitoon kanssasi toteutuksen aikana;
- maksujen ja laskutuksen hoitamiseen;
- kirjanpitomme ylläpitämiseen.
Tämä käsittely on välttämätöntä Novaksen kanssa tekemäsi sopimuksen täyttämiseksi.
Lakisääteiset velvoitteet
Joitakin tietoja meidän on säilytettävä, koska laki siihen velvoittaa, esimerkiksi taloushallintoomme kuuluvia tietoja.
Verkkosivuston tietoturva ja toiminta
Teknisiä tietoja voidaan käsitellä, jotta verkkosivusto toimisi hyvin ja turvallisesti, väärinkäytösten estämiseksi ja teknisten ongelmien ratkaisemiseksi.
4. Kenen kanssa jaamme henkilötietoja?
Novakse ei myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.
Jaamme henkilötietoja vain silloin, kun se on välttämätöntä palvelujemme tuottamiseksi, sopimuksen täyttämiseksi tai kun laki siihen velvoittaa.
Varatun matkan tai palvelun mukaan tietoja voidaan jakaa esimerkiksi osapuolille, jotka osallistuvat matkasi toteuttamiseen, kuten:
- majoituspalvelut;
- liikennöitsijät;
- paikalliset kumppanit tai matkanjärjestäjät;
- maksu- ja hallintopalvelujen tarjoajat;
- IT-, hosting- ja sähköpostipalvelujen tarjoajat.
Emme jaa tällöin enempää henkilötietoja kuin on kyseisen tarkoituksen kannalta välttämätöntä.
Kun ulkopuolinen osapuoli käsittelee henkilötietoja toimeksiannostamme, sovimme tarvittaessa näiden tietojen suojaamisesta ja tietoturvasta.
5. Matkat ulkomaille
Novakse järjestää muun muassa matkoja Euroopan sisällä oleviin maihin. Kun se on matkasi toteuttamisen kannalta välttämätöntä, henkilötietoja voidaan jakaa majoituspalvelujen, liikennöitsijöiden tai muiden palveluntarjoajien kanssa kohdemaassa.
Rajoitamme luovutettavat tiedot siihen, mikä on välttämätöntä varauksesi toteuttamiseksi.
6. WhatsApp ja sosiaalinen media
Voit ottaa Novakseen yhteyttä WhatsAppin kautta. Jos valitset tämän tavan, puhelinnumeroasi, profiilitietojasi ja keskustelun sisältöä käsitellään WhatsAppin kautta.
Verkkosivustollamme on lisäksi linkkejä muun muassa Instagramiin ja Facebookiin. Kun vierailet näillä sivustoilla, nämä osapuolet voivat itse käsitellä henkilötietoja. Näiden ulkoisten alustojen suorittamaan käsittelyyn sovelletaan niiden omia tietosuojaehtoja.
7. Google-arvostelut ja ulkoiset verkkosivustot
Verkkosivustollamme voi olla linkkejä ulkoisiin verkkosivustoihin ja palveluihin, muun muassa Google-arvosteluihin.
Kun vierailet tällaisella ulkoisella verkkosivustolla, kyseinen palveluntarjoaja voi käsitellä tietoja vierailustasi. Novakse ei voi vaikuttaa siihen, miten nämä ulkopuoliset osapuolet käsittelevät henkilötietoja.
Suosittelemme siksi tutustumaan myös kyseisen ulkoisen palvelun tietosuojaselosteeseen.
8. Evästeet
Novakse voi käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita, jotta verkkosivusto toimisi teknisesti hyvin ja, tarvittaessa, jotta sivuston käyttöä voidaan analysoida.
Verkkosivuston toiminnan kannalta välttämättömät toiminnalliset evästeet voidaan asettaa ilman suostumusta.
Evästeille tai muille tekniikoille, joihin lain mukaan tarvitaan suostumus, pyydämme suostumuksen etukäteen evästebannerin tai vastaavan toiminnon kautta.
Voit lisäksi poistaa tai estää evästeet internetselaimesi asetuksista.
9. Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja?
Emme säilytä henkilötietoja pidempään kuin on välttämätöntä sitä tarkoitusta varten, johon ne on kerätty, ellei laki velvoita meitä säilyttämään tietoja pidempään.
Lähtökohtanamme on seuraava:
- niiden henkilöiden yhteydenotto- ja pyyntötiedot, joista ei tule asiakkaita: enintään 2 vuotta viimeisestä yhteydenotosta;
- asiakas- ja varaustiedot: niin kauan kuin se on välttämätöntä sopimuksen toteuttamiseksi ja mahdollista jälkihoitoa varten;
- verohallintoomme kuuluvat tiedot: lain määräämän säilytysajan ajan;
- kirjeenvaihto: niin kauan kuin se on kohtuudella välttämätöntä kyseisen pyynnön, varauksen tai mahdollisen valituksen käsittelemiseksi.
Kun tiedot eivät ole enää välttämättömiä, ne poistetaan tai anonymisoidaan.
10. Henkilötietojen suojaaminen
Novakse toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojatakseen henkilötietoja katoamiselta, väärinkäytöltä, luvattomalta pääsyltä, ei-toivotulta julkistamiselta ja luvattomalta muuttamiselta.
11. Tietosuojaoikeutesi
Sinulla on yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) nojalla useita henkilötietojasi koskevia oikeuksia.
Voit muun muassa pyytää meiltä:
- pääsyä henkilötietoihisi;
- virheellisten henkilötietojen oikaisua;
- henkilötietojesi poistamista;
- käsittelyn rajoittamista;
- tietojesi siirtämistä;
- vastustaa tiettyä käsittelyä;
- peruuttaa aiemmin antamasi suostumuksen.
Haluatko käyttää jotakin näistä oikeuksista? Ota silloin yhteyttä osoitteeseen schaatsennovakse@outlook.com.
Voimme pyytää sinulta lisätietoja varmistaaksemme, että pyyntö todella on peräisin sinulta.
12. Valituksen tekeminen
Onko sinulla valitettavaa siitä, miten Novakse käsittelee henkilötietojasi? Ota silloin ensin meihin yhteyttä, jotta voimme yhdessä etsiä ratkaisun.
Sinulla on lisäksi oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle (Autoriteit Persoonsgegevens).
13. Alaikäiset
Verkkosivustomme ja palvelumme eivät ole tarkoitettu keräämään alaikäisten henkilötietoja ilman vanhemman tai laillisen edustajan suostumusta.
Epäiletkö, että olemme saaneet alaikäisen henkilötietoja ilman suostumusta? Ota silloin meihin yhteyttä, jotta voimme tarvittaessa poistaa nämä tiedot.
14. Muutokset
Novakse voi muuttaa tätä tietosuojaselostetta, kun palvelumme, verkkosivustomme tai sovellettava lainsäädäntö muuttuu.
Ajantasaisin versio julkaistaan aina osoitteessa www.novakse.com.
Viimeksi päivitetty: 9. elokuuta 2026. Kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta? Ota yhteyttä Novakseen.