Datenschutzerklärung

1. Wer ist für deine Daten verantwortlich?

Novakse ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Novakse
KVK: 92092969
Friesland, Umgebung Noordwolde
E-Mail: schaatsennovakse@outlook.com
Telefon: +31 6 17467643
Website: www.novakse.com

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verwendung deiner personenbezogenen Daten kannst du über die oben genannten Angaben Kontakt aufnehmen.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wenn du unsere Website nutzt oder Kontakt mit uns aufnimmst, können wir unter anderem die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten:

• Vor- und Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Angaben, die du selbst in ein Kontakt- oder Anfrageformular einträgst;
• Informationen über die Reise, das Training oder die Leistung, für die du dich interessierst;
• Korrespondenz per E-Mail, Telefon oder WhatsApp;
• Buchungs-, Zahlungs- und Rechnungsdaten, wenn du eine Reise oder Leistung bei uns in Anspruch nimmst;
• technische Daten, die für das Funktionieren und die Sicherheit der Website erforderlich sind, wie IP-Adresse und Browserdaten.

Wir bitten dich, keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, wie medizinische Informationen, über ein allgemeines Kontaktformular zu versenden, es sei denn, dies ist erforderlich und wir fragen ausdrücklich danach.

3. Wofür verwenden wir deine personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:

Kontakt und Anfragen

Wenn du das Kontaktformular oder das Reiseanfrageformular ausfüllst, verwenden wir deine Daten, um:

• deine Anfrage oder Frage zu beantworten;
• persönlich Kontakt mit dir aufzunehmen;
• Informationen über unsere Reisen, Schlittschuhkurse oder andere Leistungen zu geben;
• gemeinsam mit dir eine passende Reise oder Leistung zusammenzustellen.

Die Verarbeitung ist dabei erforderlich, um auf deine Anfrage hin Schritte vor Abschluss eines Vertrags zu unternehmen, oder beruht auf unserem berechtigten Interesse, Fragen potenzieller Kunden zu beantworten.

Buchungen und Verträge

Wenn du eine Reise, einen Schlittschuhkurs oder eine andere Leistung bei Novakse buchst, verarbeiten wir die Daten, die erforderlich sind, um:

• deine Buchung auszuführen;
• die Reise oder Leistung zu organisieren;
• mit dir über die Durchführung in Kontakt zu bleiben;
• Zahlungen und Rechnungsstellung abzuwickeln;
• unsere Buchhaltung zu führen.

Diese Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich, den du mit Novakse eingehst.

Gesetzliche Pflichten

Einige Daten müssen wir aufbewahren, weil wir dazu gesetzlich verpflichtet sind, zum Beispiel Daten, die Teil unserer Finanzbuchhaltung sind.

Sicherheit und Funktion der Website

Technische Informationen können verarbeitet werden, damit die Website einwandfrei und sicher funktioniert, um Missbrauch entgegenzuwirken und technische Probleme zu beheben.

4. Mit wem teilen wir personenbezogene Daten?

Novakse verkauft deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wir teilen personenbezogene Daten nur dann, wenn dies für unsere Dienstleistung, für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist oder wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

Je nach gebuchter Reise oder Leistung können Daten zum Beispiel mit Parteien geteilt werden, die an der Durchführung deiner Reise beteiligt sind, wie:

• Unterkünfte;
• Beförderungsunternehmen;
• lokale Partner oder Reiseveranstalter;
• Zahlungs- und Verwaltungsdienstleister;
• IT-, Hosting- und E-Mail-Dienstleister.

Wir teilen dabei nicht mehr personenbezogene Daten, als für den betreffenden Zweck erforderlich ist.

Wenn ein externer Dienstleister in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, treffen wir, wo erforderlich, Vereinbarungen über den Schutz und die Sicherheit dieser Daten.

5. Reisen ins Ausland

Novakse organisiert unter anderem Reisen in Länder innerhalb Europas. Wenn dies für die Durchführung deiner Reise erforderlich ist, können personenbezogene Daten mit Unterkünften, Beförderungsunternehmen oder anderen Dienstleistern im Zielland geteilt werden.

Wir beschränken die übermittelten Daten auf das, was für die Durchführung deiner Buchung erforderlich ist.

6. WhatsApp und soziale Medien

Du kannst Novakse über WhatsApp kontaktieren. Wenn du dich dafür entscheidest, werden deine Telefonnummer, deine Profildaten und der Inhalt des Gesprächs über WhatsApp verarbeitet.

Auf unserer Website finden sich außerdem Links unter anderem zu Instagram und Facebook. Wenn du diese Websites besuchst, können diese Anbieter selbst personenbezogene Daten verarbeiten. Für die Verarbeitung durch diese externen Plattformen gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen.

7. Google Reviews und externe Websites

Auf unserer Website können Links zu externen Websites und Diensten stehen, darunter Google Reviews.

Wenn du eine solche externe Website besuchst, kann der betreffende Anbieter Informationen über deinen Besuch verarbeiten. Novakse hat keinen Einfluss darauf, wie diese externen Anbieter personenbezogene Daten verarbeiten.

Wir empfehlen daher, auch die Datenschutzerklärung des betreffenden externen Dienstes anzusehen.

8. Cookies

Novakse kann Cookies und vergleichbare Techniken verwenden, damit die Website technisch einwandfrei funktioniert und, sofern zutreffend, die Nutzung der Website analysiert werden kann.

Funktionale Cookies, die für das Funktionieren der Website erforderlich sind, dürfen ohne Einwilligung gesetzt werden.

Für Cookies oder andere Techniken, für die nach dem Gesetz eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir vorab die Einwilligung über ein Cookie-Banner oder eine vergleichbare Einrichtung ein.

Du kannst Cookies außerdem über die Einstellungen deines Internetbrowsers löschen oder blockieren.

9. Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, Daten länger aufzubewahren.

Als Grundsatz gilt bei uns:

• Kontakt- und Anfragedaten von Personen, die keine Kunden werden: höchstens 2 Jahre nach dem letzten Kontakt;
• Kunden- und Buchungsdaten: solange dies für die Durchführung und eine etwaige Nachbetreuung des Vertrags erforderlich ist;
• Daten, die Teil unserer steuerlichen Buchhaltung sind: für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist;
• Korrespondenz: solange dies für die Bearbeitung der betreffenden Anfrage, Buchung oder einer etwaigen Beschwerde vernünftigerweise erforderlich ist.

Wenn Daten nicht länger erforderlich sind, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

10. Sicherheit personenbezogener Daten

Novakse trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unerwünschter Offenlegung und unbefugter Änderung zu schützen.

11. Deine Datenschutzrechte

Auf Grundlage der DSGVO hast du verschiedene Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten.

Du kannst uns unter anderem um Folgendes ersuchen:

• Auskunft über deine personenbezogenen Daten;
• Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten;
• Löschung deiner personenbezogenen Daten;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Übertragung deiner Daten;
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung.

Möchtest du eines dieser Rechte in Anspruch nehmen? Dann nimm Kontakt auf über schaatsennovakse@outlook.com.

Wir können dich um zusätzliche Informationen bitten, um zu prüfen, dass die Anfrage tatsächlich von dir stammt.

12. Beschwerde einreichen

Hast du eine Beschwerde über die Art und Weise, wie Novakse mit deinen personenbezogenen Daten umgeht? Dann nimm zuerst Kontakt mit uns auf, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können.

Du hast außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen.

13. Minderjährige

Unsere Website und unsere Leistungen sind nicht darauf ausgerichtet, ohne Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters personenbezogene Daten von Minderjährigen zu erheben.

Denkst du, dass wir ohne Einwilligung personenbezogene Daten einer minderjährigen Person erhalten haben? Dann nimm Kontakt mit uns auf, damit wir diese Daten, falls erforderlich, löschen können.

14. Änderungen

Novakse kann diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistung, unsere Website oder die geltenden Vorschriften ändern.

Die jeweils aktuellste Fassung wird immer auf www.novakse.com veröffentlicht.